GRUPO INLAC, a través del Centro de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC S.C. imparte cursos a empresas, en sus instalaciones o en las nuestras. El material y los contenidos se pueden adaptar a los requerimientos de su organización. Para tener una adecuada capacitación que cubra las necesidades de formación que la organización solicitante tiene, INLAC ha establecido un proceso de gestión, en el cual se tiene contemplada una comunicación permanente con el cliente para conocer, atender y satisfacer sus necesidades de capacitación. Impartimos entre otros los siguientes cursos: ►Acciones Correctivas y Preventivas del Sistema de Gestión de la Calidad ►Actualización de la Norma ISO 9001:2008 ►Administración Efectiva del Tiempo ►Alineación de Objetivos Organizacionales y de Gestión ►Beneficios Económicos y Financieros del Sistema de Gestión de la Calidad ►Buenas Prácticas para Tecnologías de Información ►Competencia Laboral y Evaluación del Desempeño ►Construcción de indicadores integrales ►Cultura de la Calidad ►Desarrollo de habilidades Gerenciales ►Desarrollo Organizacional (Liderazgo y Trabajo en Equipo) ►Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad en base a ISO 9001:2008 ►Evaluación de la Conformidad ►Evaluación y Desarrollo de Proveedores ►Excelencia en el Servicio al Cliente ►Formación de Auditores en Sistemas Integrados de Gestión (Calidad, Ambiente y Seguridad) ►Formación de Auditores Internos en Sistemas de ►Gestión Ambiental ISO 14001:2004 ►Formación de Auditores Internos en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 ►Formación de Auditores Líderes INLAC en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 ►Formación de Líder de Equipo Auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000:2008 para registro IRCA ►Fundamentos de Administración de Servicios de Tecnologías de Información ►Gestión de Procesos ►Gestión de Proyectos ►Gestión por Competencias ►Herramientas para la Mejora Continua ►Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad ►Construcción de Indicadores ►ISO 9000 (Sistemas de Gestión de la Calidad) ►ISO 22000 (Inocuidad Alimentaria) ►ISO 14000 (Gestión ambiental) ►ISO 26000 (Responsabilidad Social Corporativa) ►ISO 9004:2009 - Gestión del éxito sostenido de una organización – Un enfoque de gestión de la Calidad ►Sistemas Integrados de Gestión (Calidad ISO 9001:2008, Ambiente ISO 14001:2004 y Seguridad OHSAS 18001:2007) ►Interpretación de la Norma ISO 20000:2005 ►Introducción a la metodología Seis Sigma ► Eficiencia energética ► ISO 10018 - Aspectos de la gente para los Sistemas ► Riesgo Operativo. ISO 31000 ►La Alta Dirección y su Responsabilidad en el Sistema de Gestión de la Calidad ►Lean Manufacturing ►Manejo de Quejas y Sugerencias ►Gestión de Procesos ►Mejora Continua ►Mejoramiento de la Gestión ►Metodología 5's ►Metodología para la Solución de Problemas ►Metodología QFD Cómo transformar los Requisitos del Cliente en Requisitos de Proceso ►Monitoreo y Medición de la Satisfacción del Cliente ►Motivación un Enfoque de Calidad para Ventas ►Planeación Estratégica en base al Balanced Scorecard ►Planes de Calidad ►Programación Neurolingûistica ►Seguimiento a un Sistema de Gestión de la Calidad Certificado ►Sensibilización de la Norma ISO 9001:2008 ►Sensibilización en los Sistemas de Gestión de la Calidad ►Siete herramientas de la Calidad ►Taller de Auditoría Preparatoria ►Taller de Inteligencia Emocional ►Técnicas Estadísticas para el control de los procesos http://www.inlac.org/cursos2011.html